スタートアップ・住まいの修理 提案デザイン
写真で見積もる住まいの修理アプリ
故障箇所の写真1枚で金額の目安を見て作業スタッフを選べる修理アプリ
住まいの修理のマッチングを行うスタートアップを想定して制作した、お客様用・作業スタッフ用アプリの提案デザインです。運営チームは管理画面で依頼ごとの進行段階と、見積もりの範囲を超えて承認待ちになっている案件を確認します。
- 課題 01
訪問前にわからない金額
お客様は費用を知るために複数の業者に連絡し、作業スタッフは契約にならないかもしれない訪問に時間を使います。
- 課題 02
誰が来るかわからない
作業スタッフの資格や、作業後に問題が起きたときの責任を事前に確かめにくい状況です。
- 課題 03
手間のかかる日程調整
訪問時間を決めるために電話とメッセージを何度もやり取りします。
実際に触れる試作
スクロールするか、画面内のボタンを押してみてください。
어디를 고칠까요?
진행 중인 요청
보증 중인 작업
- 画面 01 / 05
ホーム
写真見積もりのボタンと修理項目を最初の画面に置き、進行中の依頼を下にまとめました。
- 画面 02 / 05
写真で見積もり
写真の故障箇所を示し、見積もりを金額の範囲と地域の平均で表示します。
- 画面 03 / 05
作業スタッフの選択
資格、評価、保証依頼の割合を比べ、カードの中で訪問時間を選びます。
- 画面 04 / 05
訪問の確認
作業スタッフの移動経路と到着予定時刻、範囲を超えた場合の承認案内を表示します。
- 画面 05 / 05
作業スタッフ用アプリ
大きなボタンで作業写真と金額を入力し、範囲を超えるとお客様に承認を依頼します。
写真見積もりを信頼してもらうには、現場での値上げにお客様の事前承認が必要です
- 01
写真見積もりは金額の範囲で案内
観察写真だけでは配管の状態や部品の規格を確定できません。
決定工賃と部品代を合わせた見積もりの範囲を表示し、同じ地域の最近の平均金額も併記しました。
- 02
範囲を超えたらお客様の承認後に作業
観察現場で金額が上がると、お客様は作業スタッフが値上げしたと感じがちです。
決定作業スタッフが範囲を超える金額を入力すると理由を選んで承認を依頼し、承認されるまで作業を始めません。
- 03
作業スタッフの比較カードから直接予約
観察お客様が作業スタッフを選ぶときに知りたいのは、資格、評判、いつ来られるかです。
決定資格、評価、保証依頼の割合と訪問可能な時間を1枚のカードにまとめ、カードの中でそのまま予約できます。
- 04
作業スタッフ用アプリは大きなボタン中心
観察作業スタッフは手袋をはめたり工具を持ったりしたままアプリを使います。
決定作業写真、チェックリスト、金額の調整を大きなボタンにし、1つの画面で完結するようにしました。
運営担当者が毎日開く画面
フィルターや表は実際に操作できます。
요청 관리
2026년 9월 25일 (금)| 요청번호 | 접수 | 항목 | 지역 | 예상 금액 | 기사 | 상태 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| R-0431 | 13:46 | 욕실 환풍기 소음 | 은평구 | 40,000 ~ 60,000원 | - | 접수 |
| R-0430 | 13:41 | 싱크대 배수 막힘 | 강서구 | 35,000 ~ 55,000원 | - | 접수 |
| R-0427 | 13:33 | 주방 수전 교체 | 마포구 | 45,000 ~ 68,000원 | 후보 3명 | 매칭 중 |
| R-0419 | 13:20 | 보일러 E02 에러 | 노원구 | 30,000 ~ 90,000원 | 후보 2명 | 매칭 중 |
| R-0412 | 12:58 | 세면대 수전 카트리지 교체 | 마포구 | 45,000 ~ 68,000원 | 김민호 | 방문 예정 |
| R-0409 | 12:31 | 디지털 도어락 교체 | 관악구 | 150,000 ~ 180,000원 | 최영민 | 작업 중 |
| R-0405 | 12:14 | 싱크대 배수관 교체 | 강서구 | 40,000 ~ 58,000원 | 정태우 | 작업 중 |
| R-0398 | 11:55 | 변기 부속 교체 | 용산구 | 38,000 ~ 52,000원 | 박성준 | 작업 중 |
| R-0391 | 11:03 | 타일 줄눈 보수 | 서초구 | 120,000 ~ 160,000원 | 이정석 | 완료 |
| R-0388 | 10:41 | 현관 도어락 교체 | 영등포구 | 150,000 ~ 190,000원 | 김민호 | 완료 |
| R-0377 | 10:15 | 세면대 누수 재발 | 강동구 | 보증 처리 | 한상진 | 보증 요청 |
범위 초과 승인 대기
3고객 응답 전 작업 중지R-0398 · 용산구 · 박성준 기사
사유: 로탱크 부속 일체 교체
예상 38,000~52,000원
R-0405 · 강서구 · 정태우 기사
사유: 트랩 부식, 배관 연장
예상 40,000~58,000원
R-0409 · 관악구 · 최영민 기사
사유: 문 두께 보강 브래킷
예상 150,000~180,000원
- 画像認識
- Toss Payments エスクロー
- カカオトーク通知（Kakao AlimTalk）
- カカオ地図
- PASS本人確認
- リアルタイム位置情報
- 01見積もり後の予約率見積もりを受け取ったお客様のうち予約した割合
- 02訪問後のキャンセル率作業スタッフの訪問後に作業がキャンセルされた割合
- 03再利用率90日以内に再度依頼したお客様の割合
実際のサービスでは、リリース後にこれらの指標で効果を確認します。
