ウェルネス・ピラティス 提案デザイン
ピラティスのレッスン予約アプリ
キャンセル枠がキャンセル待ちの会員にすぐ回るピラティス予約
複数の店舗を持つピラティススタジオを想定して制作した、会員アプリの提案デザインです。マネージャーは管理画面で週間の時間割、キャンセル枠の割り当て状況、インストラクターの精算を確認します。
- 課題 01
直前のキャンセル枠
直前にキャンセルが出ても、待っている会員に一人ずつ連絡するのが難しく、枠が空いたままになります。
- 課題 02
手書きの回数券管理
消化や休会を手で記録していると、残り回数をめぐって会員と認識がずれます。
- 課題 03
月末のインストラクター精算
店舗ごとのレッスン数と1回あたりの単価をExcelで合計するため、月末のたびにマネージャーの業務が増えます。
実際に触れる試作
スクロールするか、画面内のボタンを押してみてください。
이번 주 예약
9.21 ~ 9.27- 22화19:30 리포머 그룹김지윤 강사 · 성수점출석
- 23수19:30 리포머 그룹김지윤 강사 · 성수점출석
- 26토19:30 리포머 그룹김지윤 강사 · 성수점내일
자주 듣는 수업
최근 4주 동안 화·목 19:30 수업을 가장 많이 들었어요.
- 9.29 (화) 19:30리포머 그룹 · 김지윤 강사2자리
- 10.1 (목) 19:30리포머 그룹 · 김지윤 강사1자리
- 画面 01 / 05
ホーム
今週の予約と出席を週間カレンダーで表示し、よく受けるレッスンをすぐ予約できます。
- 画面 02 / 05
レッスン予約
レッスンごとに残りの枠を表示し、満員のレッスンはキャンセル待ちの人数を先に伝えます。
- 画面 03 / 05
キャンセル枠の割り当て
待っていたレッスンに空きが出たら、残り時間内に承諾するか譲ることができます。
- 画面 04 / 05
回数券
決済、消化、休会を日付ごとに1行で記し、行ごとに残り回数を表示します。
- 画面 05 / 05
運動記録
月ごとの出席カレンダーとインストラクターの姿勢フィードバックを1画面にまとめました。
空き枠を減らすには、連絡しなくてもキャンセル枠が待っている会員に回る必要があります
- 01
キャンセル枠を順番どおりに自動で割り当て
観察直前のキャンセル枠は、マネージャーが連絡している間に空いたまま終わりがちです。
決定キャンセルが出るとキャンセル待ち1番目の会員に通知が届き、20分以内に承諾しなければ次の順番に回ります。
- 02
回数券の履歴を1行ずつ記録
観察残り回数の問い合わせは、いつ消化されたかを会員がわからないときに生まれます。
決定決済、消化、休会を日付ごとに1行で残し、行ごとに残り回数を記しました。
- 03
ホームに今週の自分のレッスン
観察会員はアプリを開くと、まず今週いつ予約したかを確認します。
決定ホームに週間カレンダーと予約一覧を置き、直近4週間でよく受けた時間帯のレッスンをその場で予約できるようにしました。
- 04
インストラクター別の精算を自動集計
観察インストラクターの精算は、レッスン数に1回あたりの単価を掛ける繰り返しの計算です。
決定管理画面でインストラクターごとのレッスン数と精算予定額をまとめて表示し、Excelでダウンロードできるようにしました。
運営担当者が毎日開く画面
フィルターや表は実際に操作できます。
주간 시간표
수업 40개
리포머 6대 · 체어 4대오늘 취소 자리 배정
수락 기한 20분- 17:2118:30 리포머 인터미디엇윤하은응답 대기
- 16:4018:30 리포머 인터미디엇최지민수락
- 16:2018:30 리포머 인터미디엇정도우시간 초과
9월 강사 정산
9.1 ~ 9.25 기준| 강사 | 수업 | 정산 예정 | 상태 |
|---|---|---|---|
| 김지윤시니어 · 회당 35,000원 | 21회 | 735,000원 | 확정 |
| 박소진시니어 · 회당 35,000원 | 36회 | 1,260,000원 | 확정 |
| 한예서강사 · 회당 30,000원 | 25회 | 750,000원 | 확정 |
| 정민아강사 · 회당 30,000원 | 18회 | 540,000원 | 검토 중 |
| 오세린강사 · 회당 30,000원 | 25회 | 750,000원 | 확정 |
| 서지우주니어 · 회당 25,000원 | 18회 | 450,000원 | 검토 중 |
| 합계 | 143회 | 4,485,000원 |
- カカオトーク通知（Kakao AlimTalk）
- Toss Payments 定期決済
- カカオ・Appleログイン
- QRコードでの出席
- プッシュ通知
- 01空き枠の割合レッスンの定員に対する実際の出席の割合
- 02精算作業の時間月末のインストラクター精算にかかる時間
- 03回数券の再購入率有効期限の前後に再度決済した割合
実際のサービスでは、リリース後にこれらの指標で効果を確認します。
