
생활 서비스 · 세탁 제안 시안
세탁 수거배달 앱
밤에 문 앞에 내놓은 세탁물을 검수 사진과 함께 돌려주는 세탁 앱
밤에 문 앞에서 세탁물을 수거해 세탁 후 다시 배달하는 서비스를 가정해 만든 앱 시안입니다. 공장은 관리자 화면에서 품목별 검수 사진을 올리고, 추가 요금이 필요한 주문은 고객 승인을 받아 진행합니다.

- 문제 01
추가 요금 분쟁
얼룩 제거나 수선 비용을 전화나 문자로 알리면 고객은 옷 상태를 보지 못해 동의하기 어렵습니다.
- 문제 02
확인할 수 없는 파손
맡기기 전 상태 기록이 없으면 단추가 빠졌다는 문의가 와도 원래 상태를 확인할 방법이 없습니다.
- 문제 03
모르는 도착 시간
언제 오는지 모르면 고객센터에 여러 번 묻게 되고, 문 앞에 둔 세탁물을 늦게 발견하기도 합니다.
직접 써보는 시안
스크롤하거나 화면 속 버튼을 눌러 보세요.
오늘 밤 수거
밤 10시까지 신청하면
일요일 밤에 도착해요
진행 중인 주문

- 화면 01 / 05
홈
수거 신청 마감 시각과 진행 중인 주문 단계, 승인할 추가 요금을 첫 화면에 둡니다.
- 화면 02 / 05
수거 신청
품목 수량과 수거 날짜, 밤 시간대를 고르면 예상 금액이 바로 바뀝니다.
- 화면 03 / 05
주문 상세
공장 검수 사진을 품목별로 보여주고, 추가 요금은 사진을 본 뒤 앱에서 고릅니다.
- 화면 04 / 05
배송 조회
기사 위치와 남은 정류 수로 도착 시간을 알리고, 문 앞에 둔 뒤 사진을 보냅니다.
- 화면 05 / 05
요금·구독
구독 플랜을 월 수거 횟수로 나누고 품목별 요금은 옆 탭에서 보여줍니다.





추가 요금과 파손 분쟁을 줄이려면, 고객이 맡긴 옷의 상태를 사진으로 먼저 봐야 합니다
- 01
입고 즉시 품목별 검수 사진
관찰세탁 중에 생긴 문제인지 맡기기 전부터 있던 문제인지는 입고 때 찍은 사진이 있어야 가릴 수 있습니다.
결정공장이 입고하면서 품목마다 사진을 올리면 고객 앱 주문 상세에 같은 사진이 그대로 보입니다.
- 02
추가 요금은 앱에서 선택
관찰전화로 동의를 받으면 기록이 남지 않고, 답을 기다리는 동안 공장 작업이 멈춥니다.
결정얼룩 사진과 금액을 보여주고 추가 세탁과 일반 세탁 중 하나를 고르게 하며, 오후 6시까지 답이 없으면 일반 세탁으로 진행합니다.
- 03
밤 수거 시간 세 구간
관찰고객이 세탁물을 내놓는 시간과 기사가 도는 시간이 어긋나면 수거를 놓칩니다.
결정밤 10시부터 새벽 6시까지를 세 구간으로 나눠 고르게 하고, 신청 전에 도착 예정일을 함께 보여줍니다.
- 04
수거 횟수 기준 구독
관찰무게나 부피로 매기는 요금은 고객이 신청 전에 계산하기 어렵습니다.
결정월 수거 횟수와 기본 봉투 수로 플랜을 나누고, 이번 달 남은 수거 횟수를 홈에 표시했습니다.
운영자가 매일 여는 화면
필터와 표는 실제로 눌러 볼 수 있습니다.
입고·검수
| 주문번호 | 고객 | 수거 지역 | 품목 | 수량 | 입고 | 상태 | 검수 메모 | 담당 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2609-25183 | 김서연 | 부천 중동 | 일반 세탁 · 셔츠 · 운동화 | 5 | 08:42 | 승인 대기 | 셔츠 소매 얼룩 | 박정희 |
| 2609-25179 | 이도준 | 부천 상동 | 정장 상하의 · 셔츠 | 4 | 08:40 | 검수 대기 | - | |
| 2609-25176 | 최서아 | 부천 중동 | 이불 | 1 | 08:38 | 세탁 중 | 정현수 | |
| 2609-25171 | 박지현 | 인천 부평 | 코트 · 니트 | 3 | 08:35 | 승인 대기 | 코트 단추 1개 없음 | 박정희 |
| 2609-25168 | 정하은 | 부천 심곡 | 일반 세탁 | 2 | 08:31 | 세탁 중 | 정현수 | |
| 2609-25162 | 강민우 | 부천 상동 | 운동화 | 2 | 08:27 | 검수 대기 | - | |
| 2609-25158 | 윤채서 | 인천 부평 | 일반 세탁 · 셔츠 | 8 | 08:22 | 세탁 중 | 니트 보풀 | 김나영 |
| 2609-25151 | 장준호 | 부천 중동 | 패딩 | 1 | 08:18 | 재세탁 | 오염 잔여 | 김나영 |
| 2609-25147 | 임수지 | 부천 원종 | 일반 세탁 · 이불 | 3 | 08:12 | 출고 대기 | 정현수 | |
| 2609-25140 | 한지민 | 부천 심곡 | 셔츠 | 6 | 08:05 | 출고 대기 | 박정희 | |
| 2609-25136 | 오예린 | 부천 상동 | 원피스 · 블라우스 | 3 | 07:58 | 승인 대기 | 블라우스 이염 | 김나영 |
| 2609-25131 | 서지훈 | 인천 부평 | 일반 세탁 | 1 | 07:52 | 출고 대기 | 정현수 | |
| 2609-25127 | 신유아 | 부천 중동 | 운동화 · 셔츠 | 4 | 07:47 | 세탁 중 | 박정희 |
- 카카오 알림톡
- 토스페이먼츠 정기결제
- 카카오맵 주소 검색
- 배송 기사 위치 연동
- 카카오·Apple 로그인
- 푸시 알림
- 01추가 요금 승인률검수 후 추가 요금 요청 중 고객이 승인한 비율
- 02재주문율첫 주문 후 30일 안에 다시 수거를 신청한 고객 비율
- 03세탁 관련 문의 건수주문 100건당 분실·파손·배송 문의 접수 건수
실제 서비스라면 출시 후 이 지표로 효과를 확인합니다.

