세탁 수거·배달 앱 대표 이미지

생활 서비스 · 세탁 제안 시안

세탁 수거배달 앱

시안
세탁 수거·배달 앱예시 브랜드: 빨래마중
주요 기능
검수 사진 공유 · 추가 요금 앱 승인 · 밤 수거 시간 선택
플랫폼
iOS · Android · 공장·운영 관리자
작업 범위
서비스 기획 · UX/UI 디자인 · 앱 개발 · 공장·운영 관리자 · 배송 기사용 화면
예상 기간 · 견적
8~10주앱 서비스 900만 원~

밤에 문 앞에 내놓은 세탁물을 검수 사진과 함께 돌려주는 세탁 앱

밤에 문 앞에서 세탁물을 수거해 세탁 후 다시 배달하는 서비스를 가정해 만든 앱 시안입니다. 공장은 관리자 화면에서 품목별 검수 사진을 올리고, 추가 요금이 필요한 주문은 고객 승인을 받아 진행합니다.

  1. 문제 01

    추가 요금 분쟁

    얼룩 제거나 수선 비용을 전화나 문자로 알리면 고객은 옷 상태를 보지 못해 동의하기 어렵습니다.

  2. 문제 02

    확인할 수 없는 파손

    맡기기 전 상태 기록이 없으면 단추가 빠졌다는 문의가 와도 원래 상태를 확인할 방법이 없습니다.

  3. 문제 03

    모르는 도착 시간

    언제 오는지 모르면 고객센터에 여러 번 묻게 되고, 문 앞에 둔 세탁물을 늦게 발견하기도 합니다.

직접 써보는 시안

스크롤하거나 화면 속 버튼을 눌러 보세요.

9:41

오늘 밤 수거

밤 10시까지 신청하면
일요일 밤에 도착해요

진행 중인 주문

처음 맡기시나요?세탁물 내놓는 방법 보기
  1. 화면 01 / 05

    홈

    수거 신청 마감 시각과 진행 중인 주문 단계, 승인할 추가 요금을 첫 화면에 둡니다.

  2. 화면 02 / 05

    수거 신청

    품목 수량과 수거 날짜, 밤 시간대를 고르면 예상 금액이 바로 바뀝니다.

  3. 화면 03 / 05

    주문 상세

    공장 검수 사진을 품목별로 보여주고, 추가 요금은 사진을 본 뒤 앱에서 고릅니다.

  4. 화면 04 / 05

    배송 조회

    기사 위치와 남은 정류 수로 도착 시간을 알리고, 문 앞에 둔 뒤 사진을 보냅니다.

  5. 화면 05 / 05

    요금·구독

    구독 플랜을 월 수거 횟수로 나누고 품목별 요금은 옆 탭에서 보여줍니다.

추가 요금과 파손 분쟁을 줄이려면, 고객이 맡긴 옷의 상태를 사진으로 먼저 봐야 합니다

  1. 01

    입고 즉시 품목별 검수 사진

    관찰세탁 중에 생긴 문제인지 맡기기 전부터 있던 문제인지는 입고 때 찍은 사진이 있어야 가릴 수 있습니다.

    결정공장이 입고하면서 품목마다 사진을 올리면 고객 앱 주문 상세에 같은 사진이 그대로 보입니다.

  2. 02

    추가 요금은 앱에서 선택

    관찰전화로 동의를 받으면 기록이 남지 않고, 답을 기다리는 동안 공장 작업이 멈춥니다.

    결정얼룩 사진과 금액을 보여주고 추가 세탁과 일반 세탁 중 하나를 고르게 하며, 오후 6시까지 답이 없으면 일반 세탁으로 진행합니다.

  3. 03

    밤 수거 시간 세 구간

    관찰고객이 세탁물을 내놓는 시간과 기사가 도는 시간이 어긋나면 수거를 놓칩니다.

    결정밤 10시부터 새벽 6시까지를 세 구간으로 나눠 고르게 하고, 신청 전에 도착 예정일을 함께 보여줍니다.

  4. 04

    수거 횟수 기준 구독

    관찰무게나 부피로 매기는 요금은 고객이 신청 전에 계산하기 어렵습니다.

    결정월 수거 횟수와 기본 봉투 수로 플랜을 나누고, 이번 달 남은 수거 횟수를 홈에 표시했습니다.

운영자가 매일 여는 화면

필터와 표는 실제로 눌러 볼 수 있습니다.

ops.bballaemajung.kr

입고·검수

오늘 입고312건
검수 대기38건
추가 요금 승인 대기14건
재세탁2건
주문번호고객수거 지역품목수량입고상태검수 메모담당
2609-25183김서연부천 중동일반 세탁 · 셔츠 · 운동화508:42승인 대기셔츠 소매 얼룩박정희
2609-25179이도준부천 상동정장 상하의 · 셔츠408:40검수 대기-
2609-25176최서아부천 중동이불108:38세탁 중정현수
2609-25171박지현인천 부평코트 · 니트308:35승인 대기코트 단추 1개 없음박정희
2609-25168정하은부천 심곡일반 세탁208:31세탁 중정현수
2609-25162강민우부천 상동운동화208:27검수 대기-
2609-25158윤채서인천 부평일반 세탁 · 셔츠808:22세탁 중니트 보풀김나영
2609-25151장준호부천 중동패딩108:18재세탁오염 잔여김나영
2609-25147임수지부천 원종일반 세탁 · 이불308:12출고 대기정현수
2609-25140한지민부천 심곡셔츠608:05출고 대기박정희
2609-25136오예린부천 상동원피스 · 블라우스307:58승인 대기블라우스 이염김나영
2609-25131서지훈인천 부평일반 세탁107:52출고 대기정현수
2609-25127신유아부천 중동운동화 · 셔츠407:47세탁 중박정희
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  • 푸시 알림
  • 01추가 요금 승인률검수 후 추가 요금 요청 중 고객이 승인한 비율
  • 02재주문율첫 주문 후 30일 안에 다시 수거를 신청한 고객 비율
  • 03세탁 관련 문의 건수주문 100건당 분실·파손·배송 문의 접수 건수

실제 서비스라면 출시 후 이 지표로 효과를 확인합니다.

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