観察通勤時の注文は、毎回同じメニューとオプションであることが多くあります。

決定最近注文したメニューをオプションごとホームの1行目に置き、すぐ注文できるボタンを付けました。

観察受け取り台の前での待ちは、飲み物がいつできるかわからないときに生まれます。

決定注文状況の画面に、自分の前に残っている杯数と受け取り予定時刻を大きく表示します。

観察店長がPOSとアプリの管理画面に品切れを二重に入力すると、アプリへの反映が遅れがちです。

決定POSで品切れを押すとアプリのメニューに品切れと処理時刻が表示され、本部は同期ログで確認できます。

観察コーヒーアプリのレビューには、以前行った店舗に間違えて注文したという不満がよく見られます。

決定注文ボタンのすぐ上に受け取り店舗と距離をもう一度表示し、その場で変更できるようにしました。