리프팅 레이저회복 1~3일
병원 · 피부과 제안 시안
피부과예약·관리 앱
예약부터 대기 순번, 시술 후 관리까지 한 앱에서 챙기는 피부과
지점이 여러 곳인 피부과를 가정해 만든 환자 앱 시안입니다. 데스크는 관리자 화면에서 원장별 예약, 전자차트 대기열, 노쇼 이력을 함께 봅니다.

- 문제 01
진료 시작 직후 전화 폭주
진료가 시작되면 접수와 예약 변경 전화가 한꺼번에 데스크로 몰립니다.
- 문제 02
지점별로 흩어진 예약
지점마다 네이버 예약, 카카오톡, 전화를 따로 받아 전체 예약을 한 번에 보기 어렵습니다.
- 문제 03
종이로 끝나는 시술 후 안내
안내문을 잃어버린 환자는 궁금한 점이 생기면 다시 병원에 전화합니다.
직접 써보는 시안
스크롤하거나 화면 속 버튼을 눌러 보세요.
다가오는 예약
10월 2일 (금) 오후 2:30
스킨부스터 · 한서윤 원장
강남역점
시술 안내
리프팅 레이저회복 1~3일
스킨부스터2~4주 간격
첫 방문 안내접수부터 수납까지- 화면 01 / 05
홈
다음 예약, 내 앞 대기 인원, 시술 후 관리 진행률을 첫 화면에 모았습니다.
- 화면 02 / 05
예약
예약 대상, 시술, 원장, 날짜, 시간을 한 화면에서 위부터 차례로 고릅니다.
- 화면 03 / 05
사전 문진
문진 전에 민감정보 동의를 따로 받고, 동의하지 않아도 예약은 유지됩니다.
- 화면 04 / 05
대기 현황
전자차트 접수 순서로 내 앞 인원을 보여주고 차례가 가까우면 알림톡을 보냅니다.
- 화면 05 / 05
시술 후 관리
D+1, D+3, D+7에 할 일을 체크하고 부위 사진은 담당 원장에게만 보냅니다.





데스크 전화를 줄이려면 환자가 묻는 순번과 주의사항을 앱이 먼저 알려줘야 합니다
- 01
전자차트 접수 순서로 대기 표시
관찰대기실 환자가 데스크에 가장 자주 묻는 것은 내 차례가 언제인지입니다.
결정전자차트 접수 순서를 그대로 받아 내 앞 인원과 예상 대기 시간을 보여주고, 2명 남으면 알림톡을 보냅니다.
- 02
날짜별 시술 후 체크리스트
관찰시술 후 문의는 세안, 연고, 자외선 차단처럼 그날 해야 할 일에 관한 내용이 많습니다.
결정D+1, D+3, D+7 탭에 그날 할 일을 체크리스트로 두고, 부위 사진은 담당 원장에게만 보내게 했습니다.
- 03
가족 프로필로 대신 예약
관찰부모님이나 자녀의 진료를 다른 가족이 대신 잡는 일이 흔합니다.
결정예약 화면 첫 줄에서 예약 대상을 본인이나 가족으로 바꾸고 같은 순서로 시술과 시간을 고릅니다.
- 04
문진 시작 전 민감정보 별도 동의
관찰복용 약과 알레르기 같은 문진 답변은 개인정보 보호법상 민감정보라 별도 동의가 필요합니다.
결정문진을 열면 수집 항목, 목적, 보관 기간을 담은 동의 시트가 뜨고, 동의하지 않아도 예약은 그대로 남습니다.
운영자가 매일 여는 화면
필터와 표는 실제로 눌러 볼 수 있습니다.
오늘의 예약
| 시간 | 한서윤 원장 | 정도현 원장 | 오민재 원장 |
|---|---|---|---|
| 09:30 | 박지희리프팅 레이저 완료 | 최윤민여드름 압출 진료 중 | 윤소아보톡스 완료 |
| 10:00 | 김서연레이저 경과 확인 대기 | 장민우노쇼 1색소 레이저 대기 | 한예진필러 상담 대기 |
| 10:30 | 이정순가족스킨부스터 예약 | 비어 있음 | 서다현보톡스 대기 |
| 11:00 | 정태호리프팅 상담 예약 | 강지은노쇼 2색소 레이저 · 예약금 예약 | 비어 있음 |
| 11:30 | 비어 있음 | 조수영여드름 치료 예약 | 문가빈필러 예약 |
| 12:00 | 오세라스킨부스터 예약 | 비어 있음 | 임현수노쇼 3보톡스 · 예약금 예약 |
| 13:00 | 점심시간 | ||
| 14:00 | 신혜미리프팅 레이저 예약 | 배도준색소 레이저 예약 | 비어 있음 |
| 14:30 | 노은희스킨부스터 예약 | 비어 있음 | 홍민지노쇼 1필러 상담 예약 |
| 15:00 | 비어 있음 | 류미경여드름 치료 예약 | 황재우보톡스 예약 |
대기열 5
전자차트 접수 순- 1장민우정도현 · 접수 09:2813분
- 2한예진오민재 · 접수 09:3110분
- 3서다현오민재 · 접수 09:347분
- 4김서연한서윤 · 접수 09:365분
- 5송지아현장한서윤 · 접수 09:392분
노쇼 이력
오늘 예약 환자 · 최근 6개월| 환자 | 노쇼 | 최근 | 예약금 |
|---|---|---|---|
| 임현수 12:00 | 3회 | 9월 12일 | 결제 완료 |
| 강지은 11:00 | 2회 | 8월 30일 | 결제 완료 |
| 장민우 10:00 | 1회 | 7월 18일 | 해당 없음 |
| 홍민지 14:30 | 1회 | 6월 3일 | 해당 없음 |
노쇼 2회 이상 환자에게만 예약금 3만 원 적용
- EMR 연동
- 카카오 알림톡
- PASS 본인확인
- 토스페이먼츠
- 카카오·Apple 로그인
- 푸시 알림
- 01노쇼율예약 대비 미방문 비율
- 02전화 예약 비중전체 예약 중 전화로 들어온 비율
- 03재시술 예약률시술 후 알림을 받은 환자의 재예약 비율
실제 서비스라면 출시 후 이 지표로 효과를 확인합니다.

